Гарантии качества

Правила обмена и возврата товара (одежда, обувь)


Согласно ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» требования покупателей рассматриваются при предъявлении товарного чека.
Покупателю предоставляется право в течение 14 дней обменять купленный, доброкачественный товар (одежда, обувь), не подошедший ему по размеру, модели, полноте или расцветке, на аналогичный или другой при условии, что товар не был в употреблении и возвращен в неповрежденном и незагрязненном виде.  В случае обмена/возврата доброкачественного товара, не подошедшего по размеру (цвету, модели) по Украине (с пересылкой транспортной компанией) услуги компании перевозчика оплачивает покупатель.
  
При выявлении в купленном товаре (одежда, обувь) одного или нескольких дефектов производственного характера покупатель вправе в течение установленных гарантийных сроков обменять его на другой любой модели или получить уплаченную за него денежную сумму.

Гарантийные сроки на обувь и одежду исчисляются со дня покупки, а на обменную — со дня ее обмена.

Обмен недоброкачественной обуви или одежды производится по письменному заявлению покупателя.

В случае обмена недоброкачественной обуви или одежды на другую модель с покупателем производится перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. 



 
Не подлежит обмену или безвозмездному ремонту обувь или одежда:


- изношенная; с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;

- с механическими повреждениями (царапины, порезы, «сдиры» и так далее); 

- деформированная в результате неправильной носки, сушки, потерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

- отремонтированная покупателем до предъявления магазину;

- уцененная .